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CRM帮助雄帝实现内部协同和高效运转

带领企业步入信息化时代——东莞雄帝

关于东莞雄帝

东莞市雄帝塑料五金制品有限公司成立于2015年6月,拥有一支阵容强大的吹塑注塑装配专业团队,行业工作经验20年及以上。专业生产汽车塑料配件、各种中空成型塑料制品、注塑制品,公司拥有台湾凯美(100)吹塑机叁台,专业生产汽车用扰流板年产量约40万件,拥有车华机械(85H)吹塑机贰台,年产量达50万件。泰瑞1500SU注塑机专注汽车脚踏板,年产量20万件。拥有小型注塑机(350T以下)一批。模具设计、制作公司的精准合作。并且拥有传承东华机械30年吹塑、注塑生产及五金塑料件装配的专业团队。


销售面临的挑战

  • 随着公司的发展,线上线下客户数量不断积累,导致老客户无法得到有效维护,新客户无法及时跟进;
  • 销售报价采用传统方式处理,无法有效的了解报价历史及现状;
  • 业务人员流动较大,随着员工离开导致客户资源的流失;
  • 在客户生命周期内的客户需求无法及时挖掘;
  • 各种统计数据大多采用手动方式,效率低下还容易出错。


VIDEA CRM解决方案

  • 使用客户管理模块建立客户生命周期管理体系,自定义回访周期,到期提醒。
  • 新客户智能分配到个人,无法有效跟进客户回收到客户公海,重新分配,使有限的客户资源得到最大化的利用;
  • 360°管理客户资源,客户信息永久保存,客户联络过程系统完全实时记录,人员离职客户自动回收至系统重新分配;
  • 对报价、订单、财务进行全方位管理,及时分析企业运转情况,挖掘客户潜在需求;


使用成果

  • 老客户回访效果明显,提高客户忠诚度。客户资源得到充分利用,避免的客户资源的浪费,成交量大大提升;
  • 客户不会随着人员离职而流失,客户数量大大提升,客户需求得到有效挖掘;
  • 企业经营者和管理者清楚了解企业运作状况,及时调整企业运营策略,让企业得到更快速发展;
  • 实现数据统计及分析,提高员工工作效率。

 

             

实力优势

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